Privacy
Cosa fa Novva Partners dei dati inviati con il modulo di richiesta demo, il modulo di richiesta di intervento, la candidatura da tecnico e la ricerca del monitoraggio.
Titolare
Novva Partners è titolare dei dati descritti in questa pagina.
Modulo demo: cosa raccoglie
- La vostra azienda, il vostro ruolo, il numero di negozi e di interventi al mese.
- Come vi arrivano oggi le richieste e le lingue parlate sul campo.
- Il vostro nome, la vostra e-mail di lavoro e, se lo indicate, il vostro numero di telefono.
- I giorni e la fascia oraria che preferite, e il vostro messaggio se ne scrivete uno.
- La lingua della pagina e la data della richiesta.
Il vostro indirizzo IP non viene salvato. Con la vostra richiesta se ne conserva solo un'impronta irreversibile, per limitare il numero di richieste.
Modulo di richiesta di intervento: cosa raccoglie
- Il tipo di richiesta, il nome della vostra società o del negozio e l'indirizzo del negozio.
- La data desiderata e, se la scrivete, la descrizione del guasto.
- La vostra e-mail e il vostro telefono, e il vostro nome se lo indicate.
- La lingua della pagina.
Il vostro indirizzo IP non viene salvato. Se ne usa solo un'impronta irreversibile, per limitare il numero di richieste, di ricerche di indirizzo e di ricerche di stato.
Candidatura da tecnico: cosa raccoglie
- Il vostro nome, la vostra e-mail e il vostro telefono.
- La vostra località e il CAP.
- Il vostro CV, le competenze selezionate e il vostro messaggio se ne scrivete uno.
- La lingua della pagina e la data di invio.
Il vostro indirizzo IP non viene registrato. Solo un'impronta irreversibile serve a limitare il numero di invii.
Perché
Per preparare la demo richiesta, concordare un orario e rispondervi. Per una richiesta di intervento: per gestirla, inviare un tecnico e tenervi informati sull'avanzamento.
Per una candidatura: valutarla e ricontattarvi se il profilo corrisponde.
Dove vanno
- Demo: un'e-mail con le vostre risposte arriva al nostro team commerciale.
- Demo: la vostra richiesta viene salvata nel database di questo sito.
- Demo: ricevete un'e-mail con il vostro riferimento. Non riporta nulla di ciò che avete scritto.
- Intervento: la richiesta arriva nella casella del nostro team, che ne è avvisato via e-mail, e viene salvata nel database di questo sito.
- Intervento: ricevete un'e-mail di conferma con il vostro riferimento, il tipo e la data della richiesta e un link di tracciamento.
- Candidatura: le vostre risposte e il CV sono registrati su questo sito. Solo il nostro team può aprirli, e ne viene avvisato per e-mail.
- Candidatura: ricevete un'e-mail con il riferimento. Non riprende nulla di quanto avete scritto.
- Protezione anti-robot: quando è attiva, i moduli e la ricerca del monitoraggio passano da Cloudflare Turnstile, che riceve dal vostro browser segnali tecnici e il vostro indirizzo IP per verificare che non siate un robot. Nessuna delle vostre risposte gli viene trasmessa.
Suggerimenti di indirizzo
Quando digitate l'indirizzo del negozio, quel testo viene inviato dai nostri server a Photon, il servizio di suggerimento indirizzi di OpenStreetMap. Il vostro indirizzo IP non gli viene trasmesso, né alcun altro campo del modulo. Se non scegliete nessun suggerimento, l'indirizzo digitato resta così com'è.
Per una candidatura, solo il testo del campo Località viene inviato a Photon, allo stesso modo.
Tracciare una richiesta
Per ritrovare la vostra pagina di tracciamento, inserite il riferimento ricevuto per e-mail e l'indirizzo con cui è stata inviata la richiesta. Servono a verificare che corrispondano, poi ad aprire un link di tracciamento.
Un link di tracciamento è personale: senza account mostra lo stato dell'intervento, il negozio, il tecnico assegnato e le date. Condividetelo solo con chi deve seguire la richiesta. I motori di ricerca non lo indicizzano.
Nella pagina di tracciamento potete chiedere un'e-mail a ogni fase. Registriamo il vostro indirizzo e la lingua della pagina, poi inviamo un'e-mail di conferma: senza conferma non parte nient'altro e l'indirizzo viene cancellato dopo sette giorni. Ogni e-mail di aggiornamento contiene un link per interrompere. Un indirizzo che ha interrotto viene cancellato dopo 30 giorni, gli altri con l'intervento.
Per quanto tempo
La vostra richiesta viene conservata per tre anni dall'invio e poi cancellata, o prima se lo chiedete.
Per una richiesta di intervento, i dati personali sono conservati per tre anni dalla chiusura dell'intervento e poi cancellati, o prima se lo chiedete. Il riferimento, le date, il tipo, il negozio e gli importi restano dieci anni, perché le fatture vi rimandano.
Una richiesta inviata dal modulo che il nostro team non ha trasformato in intervento viene cancellata tre anni dopo l'ultimo aggiornamento, insieme al link di monitoraggio e agli indirizzi che la seguono. Se il nostro team la scarta, viene cancellata sei mesi dopo.
Se la vostra candidatura viene respinta, ve lo comunichiamo per e-mail, e viene eliminata con il suo CV sei mesi dopo il rifiuto. Altrimenti, la candidatura e il suo CV vengono eliminati due anni dopo l'invio, o prima se lo chiedete.
Cookie
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I tuoi diritti
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