Zum Inhalt springen

Datenschutz

Was Novva Partners mit den Angaben macht, die Sie über das Formular für eine Demo, das Formular für einen Einsatz, die Technikerbewerbung und die Sendungsverfolgung senden.

Verantwortlich

Novva Partners ist für die auf dieser Seite beschriebenen Daten verantwortlich.

Demo-Formular: was es erfasst

  • Ihr Unternehmen, Ihre Funktion, die Zahl der Filialen und der Einsätze pro Monat.
  • Wie Anfragen heute bei Ihnen eingehen und welche Sprachen vor Ort gesprochen werden.
  • Ihr Name, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihre Telefonnummer.
  • Die Tage und die Tageszeit, die Ihnen passen, und Ihre Nachricht, falls Sie eine schreiben.
  • Die Sprache der Seite und das Datum der Anfrage.

Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Mit Ihrer Anfrage wird nur ein nicht umkehrbarer Fingerabdruck davon gespeichert, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen.

Formular für Einsatzanfragen: was es erfasst

  • Die Art der Anfrage, den Namen Ihres Unternehmens oder der Filiale und die Adresse der Filiale.
  • Das gewünschte Datum und, wenn Sie eine schreiben, die Beschreibung der Störung.
  • Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihren Namen, wenn Sie ihn angeben.
  • Die Sprache der Seite.

Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Nur ein nicht umkehrbarer Fingerabdruck davon dient dazu, die Zahl der Anfragen, Adresssuchen und Statussuchen zu begrenzen.

Technikerbewerbung: was sie erfasst

  • Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
  • Ihr Wohnort und Ihre Postleitzahl.
  • Ihr Lebenslauf, die angekreuzten Fähigkeiten und Ihre Nachricht, falls Sie eine schreiben.
  • Die Sprache der Seite und das Sendedatum.

Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Nur ein nicht umkehrbarer Fingerabdruck dient dazu, die Zahl der Sendungen zu begrenzen.

Wozu

Um die gewünschte Demo vorzubereiten, einen Termin zu vereinbaren und Ihnen zu antworten. Bei einer Einsatzanfrage: um sie zu bearbeiten, einen Techniker zu schicken und Sie über den Stand auf dem Laufenden zu halten.

Bei einer Bewerbung: sie prüfen und Sie kontaktieren, wenn Ihr Profil passt.

Wohin sie gehen

  • Demo: Eine E-Mail mit Ihren Antworten geht an unser Vertriebsteam.
  • Demo: Ihre Anfrage wird in der Datenbank dieser Website gespeichert.
  • Demo: Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Referenz. Sie enthält nichts von dem, was Sie eingegeben haben.
  • Einsatz: Die Anfrage geht in den Posteingang unseres Teams, das per E-Mail benachrichtigt wird, und wird in der Datenbank dieser Website gespeichert.
  • Einsatz: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Referenz, der Art und dem Datum der Anfrage und einem Verfolgungslink.
  • Bewerbung: Ihre Angaben und Ihr Lebenslauf werden auf dieser Website gespeichert. Nur unser Team kann sie öffnen, und es wird per E-Mail benachrichtigt.
  • Bewerbung: Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Referenz. Sie wiederholt nichts von dem, was Sie eingegeben haben.
  • Schutz vor Bots: Wenn er aktiv ist, laufen die Formulare und die Suche nach einer Sendungsverfolgung über Cloudflare Turnstile. Turnstile erhält technische Signale Ihres Browsers und Ihre IP-Adresse, um zu prüfen, dass Sie kein Roboter sind. Ihre Antworten werden nicht übermittelt.

Adressvorschläge

Wenn Sie die Adresse der Filiale eintippen, wird dieser Text von unseren Servern an Photon gesendet, den Adressvorschlagsdienst von OpenStreetMap. Ihre IP-Adresse wird nicht weitergegeben, ebenso wenig ein anderes Feld des Formulars. Wählen Sie keinen Vorschlag, bleibt die eingegebene Adresse unverändert.

Bei einer Bewerbung wird nur der Text des Feldes Wohnort auf dieselbe Weise an Photon gesendet.

Eine Anfrage verfolgen

Um Ihre Verfolgungsseite wiederzufinden, geben Sie die per E-Mail erhaltene Referenz und die Adresse ein, mit der die Anfrage gesendet wurde. Beide dienen dazu zu prüfen, ob sie zusammengehören, und dann einen Verfolgungslink zu öffnen.

Ein Verfolgungslink ist persönlich: Ohne Konto zeigt er den Stand des Einsatzes, die Filiale, den zugewiesenen Techniker und die Termine. Geben Sie ihn nur an Personen weiter, die die Anfrage verfolgen müssen. Suchmaschinen indexieren ihn nicht.

Auf der Verfolgungsseite können Sie bei jedem Schritt eine E-Mail anfordern. Wir speichern Ihre Adresse und die Sprache der Seite und senden zuerst eine Bestätigungs-E-Mail: ohne Bestätigung wird nichts weiter gesendet und die Adresse nach sieben Tagen gelöscht. Jede Benachrichtigung enthält einen Link zum Beenden. Eine beendete Adresse wird nach 30 Tagen gelöscht, die anderen mit dem Einsatz.

Speicherdauer

Ihre Anfrage wird drei Jahre nach dem Absenden aufbewahrt und dann gelöscht, auf Ihren Wunsch auch früher.

Bei einer Einsatzanfrage werden personenbezogene Daten drei Jahre nach Abschluss des Einsatzes aufbewahrt und dann gelöscht, auf Ihren Wunsch auch früher. Die Referenz, Termine, Art, Filiale und Beträge bleiben zehn Jahre erhalten, weil Rechnungen darauf verweisen.

Eine über das Formular gesendete Anfrage, die unser Team nicht zu einem Einsatz gemacht hat, wird drei Jahre nach der letzten Änderung gelöscht, zusammen mit ihrem Verfolgungslink und den Adressen, die ihr folgen. Verwirft unser Team sie, wird sie sechs Monate später gelöscht.

Wird Ihre Bewerbung abgelehnt, erhalten Sie eine E-Mail, und sie wird mit ihrem Lebenslauf sechs Monate nach der Absage gelöscht. Sonst werden sie und ihr Lebenslauf zwei Jahre nach dem Senden gelöscht, oder früher, wenn Sie es verlangen.

Cookies

Diese Website setzt zwei eigene Cookies, die jeweils ein Jahr gespeichert werden: Ihre Sprache und, falls Sie sie ändern, Ihre Wahl zwischen hellem und dunklem Design. Sie verwendet keine Analyse- oder Werbewerkzeuge.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen und ihrer Verwendung widersprechen. Schreiben Sie an hello@novva.dev.

Sie können sich außerdem bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.