الخصوصية

Novva Partners هي الجهة المسؤولة عن البيانات الموصوفة في هذه الصفحة.

• شركتك ودورك وعدد الفروع وعدد التدخلات شهريًا.
• كيف تصلك الطلبات اليوم واللغات المستخدمة في الميدان.
• اسمك وبريدك الإلكتروني المهني ورقم هاتفك إن أدخلته.
• الأيام والفترة التي تناسبك، ورسالتك إن كتبت واحدة.
• لغة الصفحة وتاريخ الطلب.

لا يُحفظ عنوان IP الخاص بك. تُحفظ منه بصمة غير قابلة للعكس فقط مع طلبك، للحد من عدد الطلبات.

• نوع الطلب، واسم شركتك أو متجرك، وعنوان المتجر.
• التاريخ المطلوب، ووصف العطل إن كتبته.
• بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، واسمك إن أعطيته.
• لغة الصفحة.

لا يُحفظ عنوان IP الخاص بك. تُستخدم منه بصمة غير قابلة للعكس فقط للحد من عدد الطلبات وعمليات البحث عن العناوين وعمليات البحث عن الحالة.

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• مدينتك ورمزك البريدي.
• سيرتك الذاتية والمهارات التي تختارها ورسالتك إن كتبت واحدة.
• لغة الصفحة وتاريخ الإرسال.

لا يُسجَّل عنوان IP الخاص بك. تُستخدم بصمة غير قابلة للعكس فقط للحد من عدد الإرسالات.

لإعداد العرض التجريبي المطلوب، والاتفاق على موعد، والرد عليك. وبالنسبة إلى طلب التدخل: لمعالجته، وإرسال فني، وإبقائك على اطلاع بتقدمه.

لطلب الانضمام: دراسته والتواصل معك إن كان ملفك مناسبًا.

• العرض التجريبي: تُرسل رسالة بريد إلكتروني تتضمن إجاباتك إلى فريق المبيعات لدينا.
• العرض التجريبي: يُحفظ طلبك في قاعدة بيانات هذا الموقع.
• العرض التجريبي: تصلك رسالة بريد إلكتروني تحمل مرجع طلبك، ولا تكرر شيئًا مما كتبته.
• التدخل: يصل الطلب إلى صندوق الوارد لدى فريقنا الذي يُبلَّغ بالبريد الإلكتروني، ويُحفظ في قاعدة بيانات هذا الموقع.
• التدخل: تصلك رسالة تأكيد تحمل مرجع طلبك ونوع الطلب وتاريخه، ورابط تتبع.
• طلب الانضمام: تُحفظ إجاباتك وسيرتك الذاتية على هذا الموقع. لا يمكن لغير فريقنا فتحها، ويُبلَّغ الفريق بالبريد الإلكتروني.
• طلب الانضمام: تصلك رسالة تحمل مرجعك. لا تكرر شيئًا مما كتبته.
• الحماية من الروبوتات: عند تفعيلها، تمر النماذج والبحث عن المتابعة عبر Cloudflare Turnstile، الذي يتلقى من متصفحك إشارات تقنية وعنوان IP الخاص بك للتحقق من أنك لست روبوتًا. لا تُرسل إليه أي من إجاباتك.

عندما تكتب عنوان المتجر، يُرسل هذا النص من خوادمنا إلى Photon، وهي خدمة اقتراح العناوين التابعة لـ OpenStreetMap. لا يُمرَّر إليها عنوان IP الخاص بك ولا أي حقل آخر من النموذج. وإن لم تختر أي اقتراح، يبقى العنوان الذي كتبته كما هو.

في طلب الانضمام، يُرسل نص حقل المدينة وحده إلى Photon بالطريقة نفسها.

للعثور على صفحة التتبع من جديد، تُدخل المرجع الذي وصلك بالبريد الإلكتروني والعنوان الذي أُرسل منه الطلب. يُستخدمان للتحقق من أنهما متطابقان، ثم لفتح رابط تتبع.

رابط التتبع شخصي: يعرض دون حساب حالة التدخل والمتجر والفني المعيَّن والتواريخ. لا تشاركه إلا مع من يحتاج إلى متابعة الطلب. ولا تفهرسه محركات البحث.

في صفحة التتبع، يمكنك طلب رسالة عند كل خطوة. نحفظ عنوانك ولغة الصفحة، ثم نرسل رسالة تأكيد: بدون تأكيد لا يُرسل شيء آخر ويُحذف العنوان بعد سبعة أيام. تحتوي كل رسالة متابعة على رابط للإيقاف. يُحذف العنوان الذي أوقف المتابعة بعد 30 يومًا، والبقية مع التدخل.

يُحتفظ بطلبك ثلاث سنوات من تاريخ إرساله ثم يُحذف، أو قبل ذلك إن طلبت.

بالنسبة إلى طلب التدخل، يُحتفظ بالبيانات الشخصية ثلاث سنوات بعد إغلاق التدخل ثم تُحذف، أو قبل ذلك إن طلبت. أما المرجع والتواريخ والنوع والمتجر والمبالغ فتبقى عشر سنوات لأن الفواتير تشير إليها.

الطلب المرسل عبر النموذج الذي لم يحوّله فريقنا إلى تدخل يُحذف بعد ثلاث سنوات من آخر تحديث له، مع رابط المتابعة والعناوين التي تتابعه. وإذا استبعده فريقنا يُحذف بعد ستة أشهر.

إذا رُفض طلب انضمامك، نبلغك بذلك بالبريد الإلكتروني، ويُحذف الطلب مع سيرته الذاتية بعد ستة أشهر من الرفض. وإلا يُحذف الطلب وسيرته الذاتية بعد سنتين من الإرسال، أو قبل ذلك إن طلبت.

يضع هذا الموقع ملفي تعريف ارتباط خاصين به، يُحفظ كل منهما لمدة سنة: لغتك، واختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن إن غيّرته. ولا يستخدم أي أدوات تحليل أو إعلان.

تتيح لك اللائحة العامة لحماية البيانات طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها. راسلنا على hello@novva.dev.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.